MC Accueil dans les Transports

OBJECTIFS DE LA FORMATION

L’agent d’accueil dans les transports assure l’accueil et la prise en charge des voyageurs au départ, à l’arrivée, en correspondance ou en accompagnement. Il informe et oriente le passager et les personnes qui l’accompagnent ou l’attendent. L’activité se situe principalement dans les aéroports, les gares ferroviaires ou maritimes et les halls de réception des voyageurs. Il représente
l’entreprise auprès des usagers jusque dans sa tenue.

Origine scolaire et niveau requis

Être titulaire d’un baccalauréat (diplôme de niveau IV).

Programme de la formation
  • Environnement Professionnel des Transports : 5 Heures.
  • Techniques Relationnelles en Français et en Anglais : 15 Heures.
  • Opérations Techniques et commerciales : 4 Heures.
  • Sécurité et Sûreté : 3 Heures.
  • Deuxième Langue Vivante : Facultatif mais recommandé.

La formation s’effectue en alternance sur une année à raison de 13 semaines de 35 heures de cours à l’UFA.
UFA Trégey – Rive de Garonne
Au Lycée Professionnel Trégey
24 rue de Trégey
33000 BORDEAUX

Lieu de formation

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